Компьютеры и сотрудники
Подготовка рабочих мест, настройка Windows, установка программ, почта и помощь с повседневными сбоями.
- Новый ПК или ноутбук
- Учётные записи и доступы
- Удалённая помощь пользователям
IT-ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА · МОСКВА
Чтобы офис
работал.
И техника тоже.
Компьютеры, принтеры, сеть и серверы.
Помогаю сотрудникам с IT-вопросами и беру обслуживание офиса на себя.
Удалённо и с выездомОбъём и стоимость — до начала работ
ОДИН КОНТАКТ ДЛЯ IT-ВОПРОСОВ
Новый сотрудник? Не работает принтер? Пропал интернет? Разберёмся.
01 / ЧЕМ ПОМОГУ
Всё, с чем сталкивается
обычный офис.
Разовая задача или регулярная поддержка.
Подберём формат под вашу инфраструктуру.
Принтеры и МФУ
Подключение оборудования и настройка печати и сканирования с рабочих компьютеров.
- Драйверы и сетевая печать
- Сканирование в общую папку
- Ошибки подключения и очереди печати
Сеть и интернет
Настройка офисной сети, роутеров и Wi-Fi. Поиск причин обрывов и проблем с доступом.
- Локальная сеть и общие ресурсы
- Рабочая и гостевая Wi-Fi-сеть
- VPN и удалённое подключение
Серверы и инфраструктура
Администрирование серверов и сервисов, от которых зависит работа вашей компании.
- Windows Server и Active Directory
- RDP / RemoteApp и права доступа
- Настройка резервного копирования
Переезд и новые рабочие места
Помощь при открытии офиса, расширении команды и переносе техники на новое место.
- Подбор оборудования под задачу
- Подключение и настройка техники
- Проверка готовности рабочих мест
Не знаете, что сломалось?
Не обязательно разбираться в терминах. Расскажите, что не получается и как это мешает работе.
Описать проблему02 / ФОРМАТЫ РАБОТЫ
Обслуживание
под вашу нагрузку.
Стоимость зависит от рабочих мест, серверов,
выездов и согласованных часов поддержки.
Разовая помощь
Настроить компьютер, подключить принтер, восстановить доступ к сети или разобраться со сбоем.
Оценка по задаче
Согласуем объём и стоимость перед началом работ.
Обсудить задачуПоддержка офиса
Регулярная помощь сотрудникам и обслуживание согласованного списка оборудования и сервисов.
Ежемесячное сопровождение
Зафиксируем часы поддержки, выезды и состав работ.
Подобрать сопровождениеОтдельный проект
Переезд, настройка сервера, организация удалённой работы или подключение новых рабочих мест.
Смета по этапам
Определим результат, сроки и необходимые закупки.
Обсудить проектЗакупка техники, лицензии, ремонт оборудования и работы вне согласованного объёма рассчитываются отдельно.
03 / ПРЯМОЙ КОНТАКТ
Вашей задачей
занимаюсь лично.
Я Богдан, системный администратор.
IT-Vichkoff — мой сервис поддержки бизнеса.
Работаю с офисной техникой, Windows Server, Active Directory, удалёнными рабочими местами и Bitrix24. Объясняю, что нужно сделать, зачем и сколько это будет стоить.
- 01
Знакомимся с вашим офисом
Уточняем количество сотрудников, технику, сервисы и текущие проблемы.
- 02
Согласуем границы обслуживания
Определяем состав работ, часы связи, необходимость выездов и стоимость.
- 03
Решаем задачи и фиксируем результат
Выполняем согласованные работы. Дополнительные задачи обсуждаем до их начала.
04 / ВОПРОСЫ
До начала работы.
Можно вызвать только для настройки принтера или ПК?
Да. Можно начать с одной задачи: установить программы, подключить МФУ, настроить сканирование или новое рабочее место.
Можно обойтись без выезда?
Многие задачи решаются удалённо при наличии интернета и согласованного доступа. Если нужно физически подключить или проверить оборудование, обсудим выезд.
Что входит в ежемесячное обслуживание?
Состав определяется для вашего офиса: рабочие места, оборудование, сервисы, часы поддержки и выезды. Новые проекты и задачи за пределами этого списка согласуются отдельно.
Есть ли поддержка ночью и в выходные?
Часы связи и условия вне рабочего времени обсуждаются заранее. Круглосуточная поддержка не включается автоматически.
Занимаетесь физическим ремонтом принтеров?
Основное направление — подключение, программная настройка и диагностика. Замена деталей, заправка картриджей и аппаратный ремонт не входят в стандартную поддержку.
ДАВАЙТЕ НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Что нужно
вашему офису?
Ответьте на несколько вопросов и перейдите
в Telegram с готовым описанием задачи.
Москва · удалённая помощь и выезды
Стоимость после уточнения объёма работ
Telegram: @itvichkoff
+7 924 634 2604
sales@it-vichkoff.ru